

Foi apenas em 2017 que a marca centenária de snacks de bolacha e marshmallow, a MoonPie, adotou um tom de comunicação bastante característico e bem-humorado nas redes sociais. Algumas das interações mais marcantes incluem momentos em que a marca brincou com celebridades:

Outros em que respondeu aos haters na mesma moeda:

E até outros em que fez observações absurdas:

É importante mencionar que no mesmo ano em que adotaram esta presença online, as vendas de MoonPie subiram uns estrondosos 17%. E não, não houve qualquer inovação no produto, nenhum aumento na distribuição e nenhuma alteração no preço ou descontos. Este aumento é atribuído exclusivamente ao trabalho desenvolvido nas redes sociais, o que encorajou a marca a ir cada vez mais além.
Esta mistura entre piadas, conselhos dados a fãs, observações absurdas e respostas a trolls/haters, têm sido a base do sucesso da comunicação da marca. E, na quadra natalícia de 2023, a marca tornou-se pioneira, apontando a um target original:
De realçar que se alguém conseguir provar que é um extraterrestre pode enviar um vídeo para a MoonPie para se tornar num alien-fluencer oficial da marca. Acha que esta estratégia se tornar num sucesso intergalático?
🎯 Adote um estilo único. Reparou que nenhum dos tweets da marca inclui pontuação? Nem pontos finais, de exclamação ou de interrogação, nada. Isto não se trata de um erro mas de uma opção de estilo, uma forma de a marca se expressar de uma forma única. Já pensou em como uma pequena alteração no seu estilo de comunicação pode tornar a sua marca mais característica?
🎯 Até as marcas tradicionais podem rejuvenescer. A MoonPie tem mais de 100 anos, mas isso não foi um impedimento para assumir uma presença humorística e absurda nas redes sociais. As marcas estão sempre a tempo de apelar aos segmentos mais jovens, mas para isso têm de comunicar a pensar neles (e como eles).
🎯 Transforme o seu público-alvo em audiência. A MoonPie não usa as redes sociais para venda direta, mas sim para gerar notoriedade e para reforçar o posicionamento da marca. Fá-lo criando momentos de comunicação únicos e entretendo as pessoas. Como vimos, isso traduziu-se depois num aumento das vendas. Já experimentou ver o seu target como audiência e pensar no tipo de conteúdo que as pessoas teriam interesse em consumir?
Adamus, o gin premium português, desafiou a nossa equipa para conceber uma estratégia que reforçasse tanto a sua notoriedade como o seu posicionamento em alguns países estratégicos.
Este é o pontapé de saída:
O slogan “You Made It.” engloba a essência da campanha, que liga a marca a momentos de celebração. Adamus, é sinónimo de um momento de pausa para desfrutar das grandes conquistas, sejam elas quais forem:
Sim, Adamus é para aqueles que acordam mais cedo, que lutam para serem bem-sucedidas, que não desistem dos seus objetivos. A marca quer fazer parte desse caminho na vida dos seus fãs, nos seus momentos de celebração. Num mundo em que vemos tantas pessoas a trabalharem mais e mais, é importante reservar um momento para celebrar tudo o que foi alcançado.
🎯 Conte uma história. Está cientificamente comprovado que uma história bem contada é mais fácil de ser lembrada e por mais tempo do que factos ou números. Pense no seu público-alvo e conte-lhe uma com a qual ele se identifique. Não se esqueça que o ser humano cresceu e evoluiu com histórias. Tire partido disso.
🎯 A simplicidade é a sua melhor amiga. Se os franceses conseguiram inspirar uma revolução com apenas 3 palavras (“Liberté, Égalité, Fraternité”), porque é que a sua marca precisa de mais? Os melhores slogans são simples, rápidos de dizer e ficam no ouvido. Fica aqui o desafio: se a sua marca só pudesse dizer 3 palavras aos consumidores, quais seriam elas? E se pudesse dizer 4? E 5?
🎯 Dê passos sólidos e cresça a partir daí. Este projeto começou como uma simples avença digital na qual fomos identificando outras necessidades para a marca. Algumas bases estratégicas que tínhamos de construir, para dar passos mais ambiciosos no futuro. Não tem de começar a construir uma marca por campanhas com orçamentos megalómanos: em vez disso, rodeie-se dos parceiros, perceba o caminho, dê pequenos e sólidos passos e vai ver que o passar do tempo lhe vai permitir melhorar e construir algo muito maior do que imaginava possível no início do percurso.
