🎯 #46 Uma birra viral num aeroporto e uma coçadela marota. Não estão relacionadas! | 5 minutos de Marketing | Triber Newsletter

04 June 2025

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TL;DR:

  • Quando uma birra por um chocolate no aeroporto se torna viral, #TantrumGirl;
  • A Lynx (Axe) faz-nos querer coçar e cheirar.

Quando uma mãe se esquece de trazer chocolate, o drama torna-se viral

O que acontece quando juntamos um ritual das viagens, uma birra viral e um conhecido chocolate triangular? A campanha #TantrumGirl da Toblerone!

Tudo começou com um vídeo em que vemos uma criança a fazer uma birra monumental no meio de um aeroporto em Londres. A criança berra, chora, vive o fim do mundo, tudo porque a mãe se esqueceu de lhe comprar Toblerone na viagem da qual regressou.

@xshopzx

What would you do in this situation 🥲 * Disclaimer*: This video features paid actors, and permission was obtained before sharing. While the events depicted are not real, they reflect the genuine challenges of parenting. Let’s face it parenting is tough! But we got this💪🏽

♬ original sound - Shopz

O que as pessoas não sabiam é que isto era uma campanha de marketing, gravada de forma discreta, o que a tornou viral pela “naturalidade” de toda a situação.

Com isto, várias foram as pessoas que acabaram por partilhar o momento nas redes sociais. Foi algo tão insólito e caricato, que era impossível ficar indiferente:

A verdade é que, no meio de tanto caos e de risinhos com sentimento de culpa, conseguimos ver aqui uma grande verdade estratégica: o chocolate Toblerone não é apenas um chocolate, é um ritual de chegada. É dizer aos outros que gostamos deles. E o que a Toblerone nos vendeu com esta campanha não foi o chocolate. Foi este laço emocional. O medo de nos esquecermos de trazer Toblerone do aeroporto.

O que aprendemos com esta campanha?

🎯 Os rituais são o Euromilhões do marketing. Se o nosso produto estiver associado a um comportamento (como comprar chocolate no Duty Free de um aeroporto), devemos garantir que isso nunca se perde.

🎯 A emoção é melhor do que as vendas agressivas. Esta campanha resultou porque pareceu um episódio da vida real, não um anúncio.

🎯 Usar a ausência do produto como o cerne da narrativa. Por vezes, mostrar o que acontece quando não temos o produto pode ser ainda mais poderoso do que quando o temos.

🎯 Não subestimar uma boa birra. Ainda que não sejamos necessariamente fãs, o facto de ser algo relacionável gera mais interação, especialmente quando é divertido e dolorosamente real.

Coça e cheira… Os billboards da Lynx!

Normalmente a publicidade OOH costuma ser muito pragmática: estática, visual e intocável. Mas a Lynx (Axe em Portugal), decidiu mudar essa premissa e desafiou as pessoas a… coçar e cheirar os seus anúncios.

Uma campanha sem códigos QR, sem websites ou realidade aumentada. Só um billboard, os narizes dos transeuntes curiosos e um copy bem simples e direto “Scratch and sniff” (coça e cheira).

Uma campanha que resultou não só pela novidade que trouxe, com o billboard com cheiro, mas acima de tudo porque quebrou a regra não escrita do OOH: olha, mas não toques.

(O facto de uma pessoa estar a coçar e cheirar numa zona tão… íntima? Isso é a cereja no topo do bolo!)

Esta campanha acabou por nos mostrar, muito simplesmente, o ADN da Lynx no seu melhor: arrojada, atrevida e 100% comprometida com o bom cheiro.

O que aprendemos com esta campanha?

🎯 Às vezes é melhor deixar as pessoas experimentar. Um aroma pode comunicar mais em 2 segundos do que um título pode em 12.

🎯 A interatividade nos meios OOH ainda é rara e, por isso, poderosa. Fazer com que as pessoas interajam com a publicidade cria uma ligação emocional muito maior à marca.

🎯 As surpresas analógicas batem a fadiga digital. Num mundo de ecrãs, coçar um painel é um acto de rebeldia.

🎯 O marketing sensorial não está apenas reservado para o retalho. Quando é bem feito, até um billboard pode funcionar como uma demonstração de um produto.

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  • Pela Triber, continuamos a crescer: em equipa, em responsabilidade, em diversidade de projetos e em clientes.
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  • Na área criativa, lançámos mais uma fase da campanha da Maxfinance, com a Inês Aires Pereira; lançámos a primeira campanha multimeios e estivemos no evento de inauguração da nova praça central do Lagoas Park; desenvolvemos a nova campanha do TUMO Portugal; desenvolvemos todos os materiais de comunicação online, OOH e para o evento Praxis Beer Fest, que será em Coimbra nos próximos dias 13, 14 e 15 de junho; tudo isto, entre outras novidades importantes, que ainda não foram anunciadas.
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